员工年终总结

员工年终总结(15篇)

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此好好准备一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家整理的员工年终总结，希望能够帮助到大家。

时间飞逝，不知不觉中，充满希望的20__年就将画上圆满的句号。回首20__年的工作，有收获的喜悦，有与同事协同作战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，总体而言，到江海的这半年是愉快的。__年，对于我来讲可谓是人生经历的一个转折点，从一个业余时间炒股的小股民转变成为了一个每天都和股票打交道的江海证券公司的员工，江海证券也将为我未来的发展提供良好的舞台。

我是xx年6月正式加入江海证券的，回首这半年来的工作，基本上达到了公司一个普通员工的标准，共开了25个有效户，销售了15万的基金，不过自己所开发的客户资产量都比较小，所以托管资产的数额比较小，这也是我20xx年要突破的方向。记得自己刚刚到公司时候，连最基本的开户、转户流程都不知道，股票知识水平也比较肤浅，通过跟老员工的学习和参加公司的培训，自己的知识水平有了很大的提高。最初出去展业的'时候，因为自己的性格相对有些内向，根本不敢上前跟客户搭话，通过同事的学习和帮助，不断去社区，超市，市场锻炼，现在自己一个人去展业也能胜任了。通过这半年来的展业工作，让我知道了团队工作的重要性，以前工作的时候都是自己一个人承担，自从加入公司后，让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性，对于我们的工作内容，只要通过公司的平台，团队之间的协作，才能开发出更多的客户，创造出更大的财富。

对于xx年，对于我来说，就不是一个新员工了，我要以更严格的标准来要求自己，在保证开户数量的同事，要不断地提高有效户的质量，尽可能的开发出更多高质量的客户。同时，对于现在的老客户，一定要维护好他们，尽可能通过他们的转介绍，开发更多的客户。同时也要不断提高自己的知识水平，争取在20__年把剩下的2门从业考试内容考过，我以后的发展打下良好的基础。同时也要积极配合公司和团队的工作，为公司和团队的发展贡献自己的微薄之力，让理财2部成为全公司最棒的团队!

不知不觉间，我们已经迈进了20xx年，在过去的一年里我在工作中经历很多酸甜苦辣，但同时也收获了很多经验教训。在这里首先感谢各位领导对我的大力帮助和同志们对我工作的支持。现本人将15年工作总结如下；

在工作中服从领导的指挥和安排，端正工作态度，摆正心态，积极参与各项活动，和同事们的相处非常紧密和睦。在这个过程中我感受的是最重要的团队意识，在信任自己的和他人的基础上能做到思想流一行动一致。刚过完年初六我们就进入了繁忙的节日中转旅客的工作中。我们分工明确。有专门负责接转旅客。统计好人数到站集中转价格；还有负责人联系车辆，及时把旅客转运走。并且同时做到利益最大化。在着这个过程中，大家相互提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通最重要的一定要把信息处理的及时，有效和清晰。从四月份开始经过何科的努力和领导协商，我们有做起了站内旅客中转。机场快运业务，从最初的手忙脚乱到现在步入正轨，我们不仅为旅客出行提供了一个更好的旅行途径，还取得了很好的经济效益。得到了旅客的交口称赞，说我们为旅客做了一件大好事。为他们提供了极大的方便。

工作我们虽然做了很多，但我们更时刻冷静的分析自己，认清自己的位置。多问问自己付出了多少，要勇于奉献，少计较个人得失，遇到风险要学会及时规避遇到问题要勇于担当。在做好本职工作的同时按照一岗双责的要求，始终把安全放在第一位，坚决不买超员票，杜绝各类危险品的上车，绷紧安全这跟玄，不触碰安全底线，要安全要效益。从11月7日开始，因为服务区超市罢工。连续一周时间造成车辆无法进站，旅客出行受到了很大影响，为了营运车辆及旅客联系车辆。把他们送到收费站出口乘车，虽然说到效益受到了影响，但做到了安全第一。

经过这么多的工作学习，我发现自己离优秀员工的标准还有差距。如对工作的协调能力应急处理能力有待进一步提高，与领导同事沟通配合需进一步加强；带业务学习个人道德修养的提高需加压。虽然也正常回头看做总结，但缺少规律性；缺乏持久性。思想保守陈旧，工作没有新的思路办法，只是一味的执行；没有创新精神。在今后的工作中我一定要时刻注意自己工作的得失，是与非，不断提高自己工作的主动性和自觉性。

面对日益严峻的客运形势，航空高铁的冲击，还有济青北线改造等不确定因素的影响，我们的发展前景不容乐观，我们说狼来了狼来了这一次真来了，我们每个人要勇于突破自我，新的增长点勇于走出去，这些不足紧紧停留在思想上，要做到实际工作中去，按照张站提出的三爱三做的工作要求，继续发挥我们科室敢于打硬仗勇于拼搏。迎难而上的团队精神，为我们总站贡献自己的力量。

何科知识面广，领导经验丰富，组织协调能力强，一丝不苟的贯彻公司的决策部署。平时，对待我们的每一位员工不摆架子，体贴关心员工很多事亲力亲为，经常有时间就帮我们售票。填结算单，从这些实际工作中去发现问题，杜绝各类事故的发生。在组织的个种学习活动中，也是走在最前面。如背诵弟子规，背的比我们一些年轻人还熟练。要说到不足之处就是对应急事件的处理方法。指导培训部够，希望领导能多组织学习。

王宏勋年轻有为，善于观察学习，工作不怕苦，不怕累。勇于奉献，特别是从货运工作一开，更是上班有点下班没点，下班晚点，飞机晚点，车辆客运等原因，回来到晚上十一二点，甚至更晚，那都是经常的是。不足之处就是与大家沟通交流是注意说话的语气，分寸。注意场合，不要让别人下不来台。

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。20xx年总结如下：

按时完成各项工作。其中，在1月份拍摄制作了频道年会宣传片，得到一致好评。在随后的频道包装中，对频道LOGO、开关板、导视、电视剧预告板等方面进行了重新设计和制作，同时对设备维护也做了自己力所能及的工作，提高了自己的业务水平。

在乡村频道4月份开始的《欢乐合唱团》工作中，严格服从领导安排，积极配合同事，设计制作了大量的舞台动态背景，地标和一些平面宣传品的制作。与此同时，制作了《阎学晶-我的情不变》专题片，并且获得了吉林省第二十三届丹顶鹤奖一等奖的荣誉，使自己对以后的工作更加充满了信心。

在20xx年的工作中，根据《二人转总动员》和《农村俱乐部》两个栏目有提出的申请，先后进行了多次舞台设计和舞台后背景的制作，得到认可。

在工作中严于律己，团结同事，积极上进，始终保持一丝不苟的工作作风，老老实实做人，勤勤恳恳做事，时刻牢记自己的责任和义务，经得起任何考验。

在新的一年里，随着电视媒体 ……此处隐藏15757个字……需求。针对这种状况，我公司采取措施着力解决生产环节中存在的问题：一是首先完善了单件及部件的工时定额，使绝大部分职工实现计件工资，调动了职工的积极性。二是合理配臵人力资源。三是在转型的初期，加强生产调度，从每月开一次生产调度会，调整为每周开一次生产调度会。调整进度，认真解决生产中出现的问题。四是设立了生产超产奖及质量奖，激励员工的工作积极性的同时，确保质量更加稳定。五是及时协调与兄弟车间关系、外协件加工进度，确保生产需求。通过以上措施实现了我公司生产上的重大突破，生产效率大幅度提高，由原来两个月生产XX台提高到每个月生产XX台，生产效率提高了一倍，确保了市场需求。今年全年生产XX台比20xx年的XX台增加了近一倍完成工业总产值XX万元。

（三）狠抓产品质量不放松，不断提高除尘机组性能

质量是企业的生命，没有质量就没有市场，就会失去市场。我公司除尘机组发展壮大的过程其实质也是质量不断完善提高的过程。公司始终把质量管理作为各项工作的重点来抓，不断进行管理创新、制度创新、方法创新。

不知不觉中，充满希望的20__年就伴随着新年伊始临近。20__年已经结束，回首20__年的工作，有收获的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。在炎热的7月我进入公司,那时刚到杭州不到一年的我对一切充满了希望和憧憬，同时对自己的工作也有不同的期望，虽然与自己的要求有些出入，但还是满怀热情的积极的去做好自己分内外的工作，我知道一切只有付出才有回报。

刚入公司时对一切都不是很了解，每个环节都是一个新的问题，对面辅料市场也不是很了解，所以我很积极主动的经常去市场，在配辅料的过程中慢慢去了解，不管是烈日炎炎还是风雨交加，每次提着沉甸甸的面料回来的时候我并没有觉得这是一种辛苦，反之觉得是一种很好的锻炼，每次也都会让自己保持乐观积极的心态。

几个月下来我觉得我自己成熟了许多，这其中有自己的努力也有夏总和刘总的栽培，我很感谢你们给我的这个机会，虽然有些事情做的还不够完整，但我尽力去做了，只是疏与没有过多的经验和经历，在以后的积淀中会做的更好，我相信!

11月份我参与了春装的设计及一些细节的讨论，在这个过程中体会到自己的不足，对市场了解的匮乏，设计经验的缺少，知识积累的缺乏，所以在设计过程中有很多细节的方面没有很好的把握，在以后的工作中要更加积极的去了解市场及销售，积累自己的知识面，去汲取更广泛的设计知识。

在春装慢慢接近尾声时我们在冬意初露的12月中旬开始了夏装的讨论及设计工作，在经历了春装的各个环节后对夏装的环节不再那么陌生，按照之前的思路开始进行，不过还是有些设计中遇到的问题，譬如对市场需求把握的不到位，对面辅料运用的不够完善，和板师之间的沟通不够准确，所以这又是一次很好的经历，虽然夏装没出多少款，但我是在一点点去完善，一点点努力中去体现，我知道我现在不能去达到量的飞跃，但我要抓住质的积累。

在经历了两季的设计，我体会到了许多，设计其实并不是那么简单的把图画好，打板做好，然后生产，更主要的是在这个过程中一点点的去积累，把更好的东西慢慢坚持下来，把不足的地方去弥补完善，让自己的思维没有那么混乱，理清哪些是重要及时要去做的，哪些是可以缓解的，就是对自己思维方式的一个锻炼。

还需要不断的去了解市场及客户的需求，对自己知识面的拓展，要做到走出去拿进来的想法，经常去看一些相关的资讯，了解到时尚的前沿，也要紧跟市场的潮流。还有在一些方面也是自己需要去加强的，例如在做辅料单的时候，虽然看起来简单，但是那些简单的东西中才能体现出细节，一颗扣子，一个配色线，如果在这层没有把好关，到了下一层就会出现很多麻烦，所以要更加仔细，认真。

在与板师的沟通过程中还是有许多欠缺的地方，对廓型描述的不够准确，对款式的要求不够精细，所以在以后的工作当中要不断的去积累，多加沟通，这样才能让款式更好的呈现。在经历了之后也有小小的收获，春装虽然没有下多少款，但也有自己的努力，夏装也有下单的款式，那些也是自己努力后的成果，我不会因为这些就满足与自己，这些只是一个开始，在慢慢的积累中会有更多的成果，因为我一直在努力，因为我会一直保持我的积极、乐观!

在临近的20__年的开始,我对自己有了更多的要求，希望自己在新的一年里能突破现在的自己，从质达到量的过渡，从简达到细的提升，从思达到做的肯定。

时光飞逝，转眼间就过去了20年。今年，在公司正确的经营指导下，酒店管理部以“高效、创新、服务”的理念实施部门管理，成功完成了公司下达的各项任务，多次赢得客人的好评。今年的工作报告如下：

一、加强业务培训，提高服务水平

酒店的每一位员工都是酒店的窗口和形象。员工的工作态度和服务质量能够真实反映酒店的服务水平和管理水平。作为第四家酒店，我们注重员工的素质培训。包括接待礼仪、促销技巧、电话接听语言技巧等，思考客户需要什么，为客户需要什么而焦虑。通过培训，员工的业务知识和服务水平得到了显著提高。加强员工的销售意识和销售技能

管理部负责的两层主要是客户的休闲区。因此，酒店根据市场情况，推出了一系列促销方案。接待员根据客户的需求，详细讲解了客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样，不仅锻炼了员工的销售技能，而且大大增加了前台的个人客户，提高了入住率。其他休闲娱乐设施的利用率也有所提高

二、注重卫生质量，为顾客创造干净、美观、舒适的环境

除了优质的服务外，酒店的形象更多地体现在细微差别上。只有我们把酒店的各个部分都打扫干净，保持干净整洁，才能让顾客感到轻松舒适。因此，在健康管理方面，我们发布了相关措施，从客房、大厅、餐厅、健身房和网吧开始细化工作，不留死角或污点，以确保客人无论走到哪里都保持清洁

三、工作和未来计划中的不足

虽然酒店管理层今年取得了良好的成绩，但我们也深刻认识到自己的不足，主要体现在：一是在服务上仍缺乏一定的灵活性和主动性；二是部分新员工技术水平不高；第三，销售和健康方面的工作需要进一步加强

今后，我们的管理部门将团结一致，在酒店的正确领导下，围绕酒店的年度任务和目标，以饱满的精神和高昂的士气为每一位客户提供优质有效的服务。具体措施如下：

1。继续加强员工培训，强化服务礼仪、接待技巧和销售技巧，配合业务部门做好明年的销售任务

2。继续落实责任制，注重健康支持服务，以顾客满意为宗旨，加强管理人员现场监督和质量检查，逐步改进各部门员工的服务方式，提高服务水平“

3.全面协调配合各部门，更好地完成工作，管理部组织协调酒店各部门的工作，充分发挥各部门应有的职能，增强部门的合作能力，为客户提供优质的服务优质满意的服务

20_u”承载着许多人在新的一年里的梦想，我希望在工作中有所收获，发挥自己的优势，趋利避害，学习更多的工作经验。我希望部门的工作能在现有的基础上有很大的改进。20xx年，我和我的部门将全面贯彻“宾客至上”的宗旨，“服务第一”，加强管理，积极树立酒店品牌形象；